脱毛サロン契約前に聞かなきゃ損する
『5つの質問』

その前に：いい脱毛店の「探し方」

カウンセリングで質問する前に、まず候補となる脱毛店をどう探すかが大切。検索の仕方しだいで、出会える店の質が変わります。

質問1：「追加で発生する費用」をすべて教えてください

脱毛の料金で最も注意したいのが「コース料金以外の追加費用」です。シェービング代、キャンセル料、麻酔代、肌トラブル時の薬代、アフターケアのジェル代──。 サイトに大きく表示されている金額だけを見て契約すると、通っているうちに「えっ、これも別料金？」という事態が頻発します。

特にシェービング代は1回あたり1,000〜3,000円かかるサロンもあり、剃り残しを毎回スタッフに任せていると年間で数万円の差になります。 「コース料金以外で支払う可能性のあるものを、すべて項目別に教えてください」と聞きましょう。

口頭ではなく書面で示してくれるサロンを選ぶことが、安心への第一歩です。

質問2：途中で解約した場合、いくら返金されますか？

引っ越し、妊娠、肌トラブル、効果に不満──。途中で脱毛をやめる理由はいくらでも発生します。 「自分は最後まで通う」と決めていても、人生何があるかわかりません。だからこそ「もし途中で解約したらいくら戻るか」は必ず確認すべきです。

法律上、脱毛は「特定継続的役務提供」に該当するため、中途解約の権利は守られています。 ただし、解約手数料・違約金・事務手数料の名目で2万円ほど引かれるのは一般的。 中には「解約は可能だが返金額はゼロに近い」というケースもあるので注意しましょう。

スタッフが返金額の計算式をその場で示せるかどうかが、誠実なサロンかどうかの判断ポイントになります。

質問3：人気店舗で予約が取れない場合、どうなりますか？

脱毛で最大のストレスが「予約が取れない問題」です。土日は3ヶ月待ち、平日も人気時間帯は1ヶ月先まで埋まっている──。 これでは「毛周期に合わせて通う」という脱毛の原則が崩れ、効果が出にくくなります。

確認すべきは「他店舗への振替が可能か」「予約はWebで何ヶ月先まで取れるか」「キャンセル枠の通知サービスがあるか」の3点。 全国展開のサロンでも、他店舗利用に追加料金が発生するケースがあるので要注意です。

通えなくて回数を消化できないまま期限切れ──これが脱毛で最も悲しい失敗例です。

質問4：施術スタッフは指名できますか？

毎回違うスタッフだと、毎回イチから自分の肌質や痛みの感じ方を説明することになります。 特にVIOやデリケートな部位は、信頼できる同じスタッフにお願いしたいもの。指名制度の有無と、追加料金の有無を必ず確認しましょう。

また「新人スタッフが担当することはあるか」も聞いてみてください。技術にばらつきが出やすいのは、教育体制が整っていないサロンの特徴です。

質問5：効果に満足できなかった場合の保証はありますか？

「コース完了したのに毛が残っている」というケースは珍しくありません。 そのときに追加施術を無料で受けられるのか、割引で再契約できるのか、それとも何もないのか──ここはサロンによって大きく差が出る部分です。

「保証コース」「無期限保証」を謳うサロンもありますが、対象部位や条件が限定されていることが多いので、内容の中身まで踏み込んで確認しましょう。

納得いくまで質問して、はぐらかすようなサロンは選ばないこと。これが後悔しない一番のコツです。

まとめ